身陷携程“保单门”、苦等上海开庭的梁玉祥最近颇感欣慰，因为保监会上周公布的《人身意外伤害保险业务标准》有望从源头上杜绝假保单。这一标准要求保险公司及保险代理人销售意外险，应实现系统联网电脑出单，禁止手工出单或脱机打印。预计从明年起，消费者购买意外险将可以实现实时查询。

购机票赠保险当心有假

今年3月上旬，本报和中央电视台相继报道了昆明乘客梁玉祥遭遇的携程“保单门”事件，引起全国关注。去年11月14日，云南籍旅客梁玉祥、朱光菊夫妇通过携程旅行网在三亚辰龙航空机票售票处购买了两份航空意外伤害保险。但他却发现有效期、英文翻译等处有误，经鉴定，两张保单皆系伪造。随后，海南保监局会同工商、公安等部门，对三亚、海口的96家航意险网点展开调查，结果显示，除三亚辰龙等具有保险兼业代理资质的航空售票点出售假保单外，还有禧嘉、丽海等两家根本不具有兼业资格的网点也在出售假保单。保单均出自“恒亚迪”公司，随后，在海南、山西、浙江等省多个城市，都发现了“恒亚迪”假保单的身影。

经过进一步调查，“假公司”??恒亚迪保险更是在网上销售保险，服务器设在海外，通过电子银行方式收款，邮寄保单。公司谎称经保监会批准于2005年成立。然而事实上，保监会从未批准设立过这样一家保险公司。之后，三亚辰龙航空售票中心已被吊销保险兼业代理许可证。三亚禧嘉、丽海的售假案及“恒亚迪保险股份有限公司”的线索也被移送公安等机关依法处理。

然而，携程网“保单门”事件余波未了，深圳特航航空再次发生了同样的事。3月16日，消费者王先生通过深圳市特航航空公司订机票并买了8份标价为20元的航空意外险保单，经核实，他意外地发现这8份保单全是假的。王先生一怒之下索赔100万元。3月17日，昆明市一家公司在一家机票代售点买到了32张保单，令人惊奇的是，这32张保险单全部是假的。

有的机票代理点表示，曾经有人上门来推销保险，价格在5角到1块钱左右。昆明民航票务中心销售人员称，这种低价保单十之八九有假。特别要对代理点的“购机票赠保险”多个心眼儿，多数都可能是假保单，20元的航意险本身不算贵，最好买到就找保险公司核实。假保单多以航意险形式出现，是因为风险小，出险概率低，不易被发现，造假者以3元至5元不等价格买进，再以20元的折扣价卖给保险代理商，获益不菲。

其背后的利益链条是：一份售价20元的假保单，其成本价仅是两毛钱的印刷费，中间经过若干层分销代理，每一层代理利润都超过400%。这样，高额的利润差促使一些正规的代理机构对异地违规销售 “铤而走险”。

云南航意险代理点须重新实地验收

多起事件引起了云南保监局对本地保险市场的密切关注，以规范治理航意险市场为切入点，一场打击“三假”(假保单、假赔案、假保险机构)的整肃风暴迅即刮起。

上个月，监管部门开始清理整顿现有航意险销售机构，暂停通过保险中介销售航意险。云南省保监局将实地验收整顿后的保险代理机构，重点关注机票代理等“三假”行为高发领域。除了要求保险公司实现电脑联网、系统出单、实时管理，确保航意险保单原始信息及时、完整、准确地进入公司核心系统;还要求在航意险保单上设置防伪标志，通过单证管理系统实时监控单证的印制、领取、使用、留存和核销等情况，做到实时销售，实时核销;保险中介机构与所代理保险公司的核心业务也必须系统实现电脑联网，系统出单，并要求保费、手续费结算规范，实现收支两条线管理，及时开具保险中介服务统一发票。

近日出台的《云南省航意险销售机构验收指引(试行)》专门研究制定航意险销售标准，要求保险公司的对外服务网络同时要提供保单查询服务，确保消费者能够验证保单信息与状态。省保监局相关负责人透露，对于消费者而言，2010年1月1日开始，保险公司签发或者注册激活的意外险保单，都可以通过保单上标明的保险公司的客户服务电话即时查询保单信息，也可以在两天后通过保险公司网站自助查询保单信息。

航意险三不买

假航意险如过街老鼠，现在到了人人喊打的局面。云南保监局最早在3月份就在其网站率先发出“关于防范航空意外伤害保险假保单的消费提示”，提醒防范航意险假保单风险。

他们给出的提醒是：首先是请消费者到合法的保险公司网点或具有保险代理资格的代理点购买航意险保单。乘坐交通工具出差较多的消费者可考虑购买一年或一年以上期限、保障较全面的卡折式意外险伤害保险。二是不要购买印有“恒亚迪保险股份有限公司”字样的保单;不要购买手填式航意险保单;不要购买省外保险公司签发的航意险保单。

另外，消费者购买到航意险后，请核对个人信息，查看是否有流水号、保单号、保险生效时间、保险期间、保险金额等内容，查看保单上是否印有该保险公司的客服电话。注意购买的是哪家保险公司的保单，查看保单上是否印有该保险公司的客服电话。若有疑问可通过到保险公司网点、拨打客服电话或网上查询等方式核实保单的真伪。